Eine Telefonanlage nutzt das sogenannte Prinzip der Unified Communications (UC), wenn Sie Ihnen im Unternehmen eine Plattform bietet, mit der auf verschiedenste Art kommuniziert werden kann. Dies umfasst Funktionen für die Telefonie, für (Video-)Konferenzen oder zum Chatten. Durch die Nutzung eines Systems können für alle Nutzer Informationen und relevante Daten zentral hinterlegt werden – so sind alle auf dem gleichen Wissensstand. Indem besonders die Vorteile von Konferenzen (Video oder Audio) ausgenutzt werden, wird die Zusammenarbeit mehrerer Personen an unterschiedlichen Orten erleichtert.

Die Größe des Unternehmens spielt bei dem Einsatz keine Rolle. Eine UC-Lösung ist für jedes Unternehmen optimal geeignet, um die Kommunikation, die Zusammenarbeit und damit auch Produktivität erheblich zu verbessern. Dadurch, dass Mitarbeiter*innen die Funktionen geräte- und standortunabhängig nutzen können, können Sie flexibler und mobiler agieren – auch zum Vorteil Ihrer Kunden.

Mit 3CX erleben Sie die Umsetzung von Unified Communications in Vollendung. Alle UC-Funktionen der 3CX-Telefonanlage stehen Ihnen mit der Installation (egal ob in der Cloud oder lokal gehostet) zur Verfügung, Sie müssen keine zusätzlichen Dienste hinzubuchen oder Add-ons bestellen. Sie finden alles zur sofortigen Nutzung in Ihrer intuitiv gestalteten Oberfläche.

Ihren Mitarbeiter*innen stehen verschiedene Wege zur Verfügung, um die UC-Funktionen optimal zu nutzen – entweder sie nutzen Softphones auf Voice-over-IP-Basis, den 3CX-Webclient oder die App auf ihren Smartphones (Android / iOS). So steht ihnen zu jeder Zeit nicht nur die Möglichkeit der Telefonie bereit, sondern zusätzlich auch der Präsenzstatus ihrer Kolleg*innen, die Möglichkeit, Webkonferenzen und Videokonferenzen zu starten bzw. daran teilzunehmen, die Funktion Fax & Voicemail-to-Email, Instant Messaging sowie die Möglichkeit, Interessenten oder Kunden auf Ihrer Website per Chat oder Anruf zu beraten.